ホテルマンのマナー教室

順番にご報告。先月29日はタケミヤ侑志くんのマナー教室。ホテルマン侑志くんは弱冠20歳ですが、その身のこなしや心遣いの細やかさに参加した人は皆感動していました。不規則な勤務でも心と体の健康を保つこと、そしてお客さんに喜んでもらうこと、その一生懸命さやそして楽しんでいる様子が伝わってきました。たとえクレームでもそのクレームの中にお客様の気持ちが入っている、それが何かがわかることでお客様と心がつながっていく。なるほど!心が洗われました。

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